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Garantia

Garantia

Os produtos da Coisas do Brasil possuem garantia contra defeitos de fabricação, desde que sejam respeitadas as orientações de uso, conservação e manutenção.

Prazo de Garantia

  • Estrutura de madeira dos estofados: 1 ano de garantia a partir da emissão da nota fiscal (incluindo os 90 dias previstos pelo Código de Defesa do Consumidor).
  • Tecidos, almofadas, rodízios e itens de desgaste natural: 90 dias de garantia legal.
  • Assistência técnica permanente para orientação e suporte.

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação e problemas relacionados às matérias-primas utilizadas.

Perda da Garantia

A garantia não cobre danos ocasionados por:

  • uso inadequado ou mau uso do produto
  • transporte ou armazenamento incorreto
  • alterações, reparos ou substituições realizados por terceiros sem autorização prévia
  • lavagem do estofado
  • impermeabilização realizada por terceiros
  • exposição excessiva ao sol, umidade ou calor intenso
  • uso de produtos químicos inadequados
  • desgaste natural decorrente do uso

Cuidados e Manutenção

Para preservar a durabilidade e aparência do produto:

  • não arraste o mobiliário
  • movimente sempre levantando pela base
  • utilize apenas pano macio levemente úmido e detergente neutro
  • não utilize solventes, álcool, cloro, amoníaco, água sanitária ou produtos abrasivos
  • evite exposição direta ao sol e à umidade
  • evite contato com objetos cortantes ou abrasivos
  • limpe sujeiras imediatamente com pano limpo ou papel absorvente sem esfregar
  • não permita que crianças pulem sobre o estofado
  • evite contato com roupas molhadas ou que soltem tinta
  • recomendamos atenção especial com animais domésticos, principalmente gatos

Importante

Produtos recebidos por transportadora devem ser conferidos no momento da entrega. Caso haja qualquer avaria, a ocorrência deve ser informada imediatamente.

 

As informações desta garantia seguem as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor — Lei nº 8.078/90.